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拒絕當溫水裡的青蛙
如果今天水滾了，你還要在溫水裡面嗎？今天如果你的產業前景不好，你仍然要繼續做嗎？如果你明知道自己對醫學沒有興趣，還要繼續念嗎？舉個例子來說好了，從小到大的考試裡，譬如說段考或是前陣子指考才結束。在考試時，總是會有幾題選擇題，到底要選A還是選B，或是你當你寫完，第二次檢查題目時，總是會有幾題想要改答案？你肯定懊悔過「早知道當時候就不要改了」。但總體而言，改還是不改來得好？
答案是改比較好。大規模的研究調查發現，有1/4把對的改錯的；有一半的人，把錯的改對的；總體而言，改了，比較容易對。
如果是這樣，為什麼我們常常會覺得「改錯了？」
我們會有「直覺偏差」(first-instinct fallacy)
我們的大腦習慣不要去思考、思考是耗能的。能「自動導航」、能用直覺的事情，大腦都不想動腦。這就是「認知懶惰」(cognitive lazziness)。簡單一點來說，就是，有人現在還是使用傳統手機、有人電腦還停留在windows XP、有人還是要每天讀報紙。讀得不是懷舊，而是因為學習和適應新的東西，需要動腦，很累人。
3種模式：傳教士-檢察官-政客
Adam Grant在書中，把人分成兩種，一種叫「傳教士-檢察官-政客」模式，一種叫「科學家模式」。
大部分的人，開始有了某個信念/意見/想法後，一開始像傳教士去宣教，一個拉一個。見人就講信上帝好處，再來就會進入檢察官模式。開始和人爭辯，並且找證據，贏得一對一的爭辯，最後，當信的人越來越多時，就會進入政客模式。宣傳政治理念，想要贏得很多人的支持。這個模式相對輕鬆，簡單來說，你只要努力去宣傳你自己本來相信的東西就好。
而另外一種模式，不是我們大腦喜歡的，叫做「科學家模式」，簡單來說，就是要去做實驗、去證實假說，並且發現知識。這個過程，很容易發現自己本來相信的東西是錯誤的，而要去更改。無論發現、更改自己的信念，都是不舒服的。有人做了這樣的實驗，把創業比賽分兩組，其中一組教他們如何有科學精神，另一組就教傳統的創業教學，過一段時間後去比較，發現「有科學家模式的」賺12000元, 而控制組賺300元。控制組比較輕鬆，去宣傳他們本來相信的事就好。此外也發現「科學家模式」組更常在創業的過程更改本來的營運方向(49% 比21%)。
說到這，你願意放棄你本來的想法了嗎？
你說你的想法最客觀，沒有偏見。
對了，有個實驗也提到了，最常見的偏見就是：“我沒有偏見”。
我承認我的想法一定有偏見，我願意拿出來討論，並且承認錯誤。
你是有自信沒能力？還是有能力沒自信？
常常有人告訴我們要「有自信一點」，但自信大於能力，就是變成嘴炮王。最近奧運比賽，就開始有很多言論發表，當初球應該要怎麼打，就可以得金牌，好像大家都比選手和教練來得厲害，這就是典型的「armchair quarterback syndrome」；而另一種極端，就是「冒牌者症候群」，覺得自己是假貨、覺得自己不行。而當我們開始有經驗，就又失去了謙遜。我們常常不知道怎麼做人，一下子要我們有自信、一下子要我們謙虛。「有自信地謙虛著」(confident humility)，這是可以練習的、也可以學習的。看看世界頂極的運動員，他們都有這樣的特質。越強大、越謙虛。
如果你還一下子學不會，那至少當個「有能力沒自信」，少一點點自信，可以讓
- 讓我們工作更努力
- 讓我們更聰明地工作
- 成為更好的學習者
聰明人會這樣思考：爽啊，我又做錯事了
下次犯錯時，大聲地說：「太棒了！我又做錯了！」當你做錯，表示你過去習以為常的自動模式是錯的，可能有需要改正。譬如你自以為自己開車技術不錯，但卻常常撞車，可能要想，其實，你的開車技術可能遠低於平均。常常我們自己在事業上若是有所小成就，就會以為我們在各方向都做得不錯。譬如，有許多醫師都自以為是投資高手，卻常常慘賠。這種現象叫做(鄧寧-克魯格效應, Dunning-Kruger effect)，這虛幻的優越感，曾榮獲2000年的搞笑諾貝爾獎(Ig Nobel Prize)。
或是有人常常會說自己智商157、說自己過去考試多風光時，要想想
- 要把自己現在和自己過去分開，過去成就不代表什麼
- 把自己和自己的想法分開，當你的想法錯誤時，不代表你整個人都是失敗的。
- 學習尤達大師說的：你必須學習如何忘記你所學的。才有辦法使用原力
聰明人是怎麼吵架?是要輸贏還是要溝通？
我們常常都在和別人意見不合，政治上、宗教、或是公共政策上。你當然可以大喊「不服來辯」，但很多的時候，我們吵架、我們辯論，不是要輸贏。而是要讓事情前進。公司、團體，常常也都有爭論的時候。永遠記得，是「任務爭執」，而不是要破壞關係的。爭論要能成功，第一是先找到共通點，和對方跳舞，而非對戰。再來，不是用越多證據對方就會相信你，反而是少數幾個重點，對方比較聽得下去。下次，如果要和人爭論時，先從「任務取向」的觀點，再來找出和對方的共通點，並且，用少數幾個觀點就好。
如果你有在看棒球，「洋基 vs 紅襪」隊，如果請雙方的球迷，去形容對方，你想想看形容詞會不會不一樣？對，都是用同樣不好的詞去形容對方。你看不出來哪些是洋基說紅襪，哪些是紅襪罵洋基。同理，在政治上敵對的雙方，說來說去，罵來罵去，大家都是同類型的人。你說這兩隊的人，平均起來，有什麼差別嗎？下次，覺得自己是某某隊、某某類的人，可以先把自己拉遠一點，想像自己是太空人，用鳥瞰地球的觀點，或許，你不再那麼生氣氣。
聰明人如何說服別人改變
使用動機式晤談法，我之前的一系列文章有提到，
- 你為什麼可能想改變?
- 你有多想改變?以一到十的分數來表達程度的話現在在幾分?
- 你怎麼沒有選擇更低的分數?
- 想像你已經改變了，那會有什麼正面的結果?
- 這些結果為什麼對你很重要?
- 如果有下一步，那會是什麼?
要相信每個人都有足夠的動力，並且，專注於任何微弱動力跡象。人都會有改變的可能。科學內容若加警語或是限制條件，反而會讓一般民眾更願意相信，而且保持開放的態度。譬如，最近的疫苗猶豫，要做的，不是怕民眾知道可能會有副作用，而是多去討論，並且告知「打疫苗來防疫」這件事，有前提和其背景的。同理，當你要去說服別人時，不用怕讓別人知道你這個前提的限制條件，你越是願意開誠佈公，願意相信的人會變多的。大家相信的是你的誠心誠意。最好的討論就是放下情緒，人們比較願意再想想，討論才會有進展。
聰明人不會去抵押孩子的人生
“不要問孩子，你長大要做什麼？他們回答大夢想，你會潑他冷水說「不可能」，但萬一他回答的是做得到的，譬如醫師、律師，這麼小年紀，就得抵押人生在這件事上面，萬一不能贖回呢？又或是長大發現有更好的、更想做的事呢？”
那怎麼辦？
不！要！問！
人生不會只有一個職業、也不會要求一個職業要做到底。一邊工作一邊學的時代來臨了…Adam Grant的前一本書《反叛，改變世界的力量》就是講要如何教學生去挑戰學問；而那些學校成績好，是表示符合體制需要；但在職涯上表現好的，是b級的學生；他們不怕做錯，成績好的學生怕做錯。我們要鼓勵我們的孩子，草稿很爛、拍得影片很無聊…，只要不斷重複地做，就會變好。不要追求一次完美，而是寧可先做再說。「我犯錯，因此，我有學到」(I err, therefore I learn)
總結：你可以怎麼做？
- 個人
- 像科學家思考(抗拒去宣傳一個思想，先冷靜分析一下)
- 找反對自己意見的資訊
- 不要過度自信(避免Dunning-Kruger effect)
- 擁抱懷疑，享受犯錯
- 從別人身上學習
- 建立自己的挑戰圈，而不只是舒適圈
- 不要逃避有建設性的衝突
- 人際互動
- 當詢問別人的意見時，多問「如何」，而不是「為什麼」
- 找出「共同的」基礎
- 說服別人，不要用太多理由；強調每個人都有選擇的自由
- 不要怕把問題複雜化；不要簡化問題，把警語和注意事項標出來
- 教育
- 鼓勵孩子創作，不要嘲笑他們的畫作(可以重覆畫蝴蝶，直到變漂亮為止)
- 不要問他們長大要做什麼！
- 不要追求單一「最佳解」
- 把十年計畫丟了吧