好書推薦-6個問題,竟能說服各種人

Posted by 楊迪維 on Thursday, October 19, 2017

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好書推薦

這本書的書名真的會讓人大大降低購買欲望阿XD

感覺是很廉價且不實的心理學用書

用一堆可能有聽沒有懂的心理學名詞堆砌一些短品

然後試圖”說服你”買下這本書可以說服其他人~

好在要不是本院資深醫師推薦,可能就會跟這本好書失之交臂了

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不得不說台灣出版社好像都不太會取名字XD

立即影響法

為本書的基本精神–不要去「說服」別人,讓別人自己「說服」自己

本書作者Michael V. Pantalon 將動機式晤談法加以簡化歸納

經過實證研究,使用六個問題以及簡短幾分鐘來達成促成一個人的動機進而引發改變

六個問題如下:

  1. 你為什麼可能想改變?

第一步,刺激思考,第一個問題就是去發掘出談話對象的動力,即使一點點都好。

例句: 你為什麼會想看Aantomind的部落格?

  1. 你有多想改變?以一到十的分數來表達程度的話現在在幾分?

承上題,繼續去放大這個動機,並與之量化,量化的好處是可以做前後動機改變的對比,並引導談話對象,將籠統模糊的描述或概念,轉化為具體可評量的敘述,進而確定談話對象的觀點與期待,才比較不會出現雞同鴨講的現象。

量尺化問句有以下優點:(1) 將改變視為一系列的小步驟,而非全有全無。(2)透過這種數字化的概念,讓談話對象出現對於解決問題更積極、正向的態度(3)評估談話對象的改變情形

例句: 你有多想藉由Anatomind的部落格,來達到了解自己,改變生活的目標? 如果1分是完全不想,10分是極 度渴望,你現在大概在幾分?

  1. 你怎麼沒有選擇更低的分數?

這種問句方式是量尺式問句裡很獨有也是我很喜歡的問話方式,一般直覺我們可能會問為什麼你選了6分不選7分或8分,量尺式問句反其道而行問你:為什麼不往下選更低的5分或4分,藉由與較低的分數的比較,來放大原有分數選擇上產生的動機。

另一個常遇到的狀況是,對方給出極低的分數,比如1.1分,此時仍然可以往下與1分做比較,進而找出這0.1分之間的微小動機。更甚者,談話對象可能會選擇1分,此時有兩種可能的回話方式,(1)那有沒有可以做一些什麼微小的事情,讓分數多一點點到2分?(2)有的人在極度不願意的狀況下甚至會往下打更低分,為什麼不選擇0分呢?

例句: 選擇6分阿,是什麼原因讓你沒有選擇5分或4分,而是選擇6分呢?

  1. 想像你已經改變了,那會有什麼正面的結果?

這種想像是非常具有影響力的,千萬別小看! 在諸多心理治療流派裡,都會利用到類似的技巧,一些心靈成長課程等等,都會要你想像「未來」已經達成目標的你是怎樣的,這就是很類似的例子!

這類問題可以以奇蹟式問句做概括,通用的說法或例子是「如果奇蹟發生了,你已經變成你想要的樣子,那你的人生會有什麼改變?」「想想這邊有個可以看到未來的水晶球,你從裡面看到未來的你已經變成你想要的樣子,那會是個什麼樣子的情景?」

例句: 如果奇蹟發生了,你已經藉由Anatomind的部落格變成你想要的樣子,那你的人生會有什麼改變?

  1. 這些結果為什麼對你很重要?

繼續促進動機,並去挖掘出談話對象內心真正想改變的理由。30年老菸槍戒菸的理由可能不是因為抽菸對身體不好,而是從小黏他的小孫女不再給他抱抱了。

  1. 如果有下一步,那會是什麼?

這一步讓談話對象更往前一步到改變的開始,有一個要注意的地方是,下一步必須是具體可改變的一小步,舉個例子:「我明天要去家裡旁邊的公園走路30分鐘」就遠比「我明天要開始運動」來的好

當時間緊迫,甚至可以使用問題1以及6,當然也不要太期待照著問題問下來一切改變就會發生,或許需要多次詢問多次嘗試,才有一點點的改變發生,甚至什麼都沒有改變,但你不需要為你的談話對象負責,不是嗎?

花點時間回味咀嚼一下上述的問題,想想為什麼這樣問,或者試試問問自己。

或許會有更多的發現!

簡短歷史

動機式晤談法起源於1983年,強調以個案為中心,一開始是使用於酒藥癮個案,後來藉著找出矛盾以及自我探索來加強自我動機以解決問題,因為技術相對具體而且步驟化,因此現在廣泛應用於各式各樣的問題。

三個原則

立即影想法奠基於三個原則,了解這三個原則對於這些問題背後的核心概念能有更深入的了解

也才能脫出死記問題而不知如何應用的窠臼

  1. 人都是可以自由選擇的,沒有人非做什麼不可

抗拒心理(Psychological reactance)是每個人與生俱來的叛逆心

有個很好玩的心理學實驗是這樣的

在一群3~5歲的寶寶面前擺了數種玩具,然後由媽媽叮囑寶寶某個特定玩具不可以玩

但是卻沒有將該玩具取走,之後讓寶寶自由的玩樂一陣子之後,告訴寶寶「好了,你要玩什麼都可以」

接著幾乎所有的寶寶都會朝向該「禁忌玩具」衝去。而在數天後,你詢問他們最喜歡的玩具,也幾乎清一色的會回答這個禁忌玩具。

很好玩對嗎?想想從小到大的生活中,尤其是東方的教育體制下,叫你不要做的事情遠比你可以做的事情多上不知道多少,越被壓抑,越有興趣,就像那顆伊甸園中的蘋果。

因此如果要你的說服是成功的,就要切記戒除強迫別人一定要做什麼的想法!

  1. 每個人都有足夠的動力

動力,或者說動機,也許看不見、摸不著、無法衡量,但我相信它確確實實的存在,可以被減少、被增加、被消耗。這本書的問句設計,正是循序漸進地引領每個人在面對每件事情上,首先發覺微小的動力,進而慢慢的增加、放大,直到改變的達成。

3. 專注於任何微弱動力跡象,要比問些會引來抗拒的問題有效得多

東方社會有個很好玩的現象是,我們都吝於鼓勵讚美,同樣的99分,或許大家從小到大聽到的大概都是父母對你說:「怎麼這麼不小心,差1分就可以滿分了。」有沒有印象聽完這句話後心裡願意為讀書為考試而努力的那點小小火花瞬間就熄滅了呢? 在心理治療領域裡,我們運用的也是同樣的邏輯,以「是什麼原因讓你願意做到這一點點的改變」,取代「你為什麼不XXXX」這種帶有命令式而且引來抗拒的問題,無論對個案,對重要他人,或者對自己,都是有莫大的幫助!

為什麼要讀這本書

除了學長的介紹以外

我希望能藉由短而且具體的作法,來改變自己的一些習慣

並希望能在以後臨床職業生涯中

在給每個病人有限的時間裡,給予他們一些對他們有益的改變動機。

以上是我的微小希望

而對於普羅大眾而言,只要你始終秉持一個信念

“無論情況如何,我們都可以影響我們自己以及他人向善”

**該抱著什麼心態 **

能影響他人,進而讓人遵從自己的意思就從事某種行為,可能是很多人都有的fantasy

以上這句話簡單以兩個字來講就是”操控”

但很可惜的這本書並不賦予你這個能力

甚至在使用具體技巧時必須屏除這個想法

根據心理反抗機制,越要某人從事某事,對方就越有可能從事完全相反的事情,甚至即使那件某事是他原本就有興趣做的事情

因此重要的核心信念在於: “沒有人非做什麼不可,人都可以自由選擇”

在使用本書時必須避免的詞彙陷阱則是”應該”

誰適用這本書

任何人

是的,任何人,無論你是心理專業人員、半專業人員或一般民眾

對專業人員,如醫師、心理諮商師等等,用來促進個案醫囑遵從性,個案願意配合服藥、返診,在有限的時間內提高個案改變的內在動機

對半專業人員如老師、 社工師等等,用來改變學生對於學習的抗拒,促進對於學習的熱忱

而對一般民眾,希望影響自己改變拖延、改變”我應該去做,但是我現在就是不想做”的心態,”我要持之以恆的瘦身”,”我要準時早起” ,”我不要遲交作業” ,也可以影響自己的親人,身為父母教育小孩對於規矩的遵守,身為子女希望父親能戒菸,希望伴侶對於生活習慣的溝通等等等等不一而足

最棒的是在一般與陌生客服人員都可以使用,來試著為自己爭取更好更棒的優惠!

結語

這本書除了鉅細靡遺的傳達為什麼是這六個問題

該怎麼用這六個問題以外

也詳述了遇到抗拒該怎麼處理

如何利用成果並擬定行動計畫

以一個全面而且具體的方式提供一個簡單卻又極具效果的影響力工具

After thoughts

在催眠裡面,有一句話是,”只要讓個案開始想像,你就成功了”

可以發現這本書的六個問題也都是刺激個案思考

甚至其中有些問題跟焦點治療使用的問題極為類似!(焦點治療也是脫胎於艾瑞克森的催眠)

一個人之所以不願意改變,一則缺乏動機,一則缺乏方法

思考改變之後的樣子

這樣的想法很大的刺激動機的產生

有了動機,方法就相對好解決

最後,用一句書中的話做結束

每個人都要為自己的改變負責,每個人也都有自己的改變方式。有時候改變失敗了,是真正的失敗,但也有時候它其實是通往成功路上最後一個強而有力的轉捩點。


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